1. Vzdušné zámky lidí z marketingu
Title | Vzdušné zámky lidí z marketingu |
---|---|
Author info | Alan Mitchell |
Author | Mitchell Alan |
Source document | TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 6, č. 4 (Duben 2010). - Praha : Economia, 2010 |
Top značky : společná příloha týdeníku Marketing&Media 17/2010 a měsíčníku Trend marketing 4/2010. (2010), s. 6-9. ISSN 1214-9594 | |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * značky výrobkov * firmy * zákazníci * systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * hodnota * nákup |
Annotation | Problematika zákazníckej vernosti. Mýty o vernosti. Značkový narcizmus. Výhodnosť pre obidve strany - tajomstvo dlhodobých vzťahov. Opakovaný nákup. Dlhodobé poskytovanie hodnoty pre zákazníka. Dlhodobý vzťah firmy a zákazníka vyjadrený skratkou OPTIMA. Ako dosiahnuť výhody pre zákazníka tak, aby z toho mala aj firma výhody. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2010: 1-7 + 5 príl. |