1. Když se řekne mystery employee
Title | Když se řekne mystery employee |
---|---|
Author info | Markéta Šimáková |
Author | Šimáková Markéta |
Source document | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 46, č. 12 (Prosinec 2011), s. 41-42. - Praha : Economia, 2011. ISSN 0026-8720 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Keywords | riadenie podnikové * manažment * kontrola * audit * zamestnanci |
Annotation | Rozšírené a obľúbené mapovanie zákazníckych služieb na trhu - mystery shopping. Menej známy, ale často vyhľadávaný pohľad nového zamestnanca, ktorý do podniku prichádza - tzv. mystery employee. Čo je to mystery employee a kedy sa využíva. Mystery zamestnanec v praxi. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2011: 7-12 + 3 príl. |