1. Mít spokojené klienty nestačí
| Title | Mít spokojené klienty nestačí |
|---|---|
| Author info | Jiří Ochec |
| Author | Ochec Jiří |
| Source document | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 20, č. 2 (2013), s. 28-29. - Praha : 4H production, 2013. ISSN 1212-4273 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Czech |
| Country of Edition | Czech Republic |
| systematics | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
| Keywords | bankovníctvo * banky obchodné * pobočky bankové * služby bankové * produkty * spokojnosť zákazníkov * konkurencia |
| Annotation | Celosvetový prieskum "2012 Retail Banking Voice of the Customer Survey". Index spokojnosti klientov bánk, zorganizovaný spoločnosťou Capgemini v minulom roku. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2013: 1-5 + 1 príl. |