1. Potěšený a nadšený zákazník jako základ marketingové strategie
Title | Potěšený a nadšený zákazník jako základ marketingové strategie |
---|---|
Translation | Customer loyalty as the basis for marketing strategy |
Author info | Věra Vávrová |
Author | Vávrová Věra |
Source document | Marketing & komunikace. Roč. 27, č. 2 (2017), s. 12-14. - Praha : Česká marketingová společnost, 2017. ISSN 1211-5622 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
Keywords | stratégia marketingová * správanie spotrebiteľa * spokojnosť zákazníkov * komunikácia marketingová |
Annotation | Udržanie spokojnosti zákazníka predstavuje dlhý a permanentný proces. Firma musí zvoliť stratégie a prostriedky na získanie loajality zákazníka. Komplexný proces vytvárania loajality zákazníka. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Bunches | 2017: 1-4 + 1príl. |