Hrušovská Dana EUBFPMKPO - Katedra podnikovohospodárska FPM
Source document
ISCOBEMM 2018: Business Economics, Management and Marketing 2018 : Proceedings of the International Scientific Conference, September 6th and 7th 2018, (Prušánky-Nechory, Czech Republic). S. 61-67. - Brno : Masaryk University, 2018 / Mikuš Petr ; Cenek Martin ; ISCOBEMM 2018: Business Economics, Management and Marketing 2018 International Scientific Conference. ISBN 978-80-210-9164-1
Hodnotenie spokojnosti a lojality zákazníkov cez výskum podnikov v Slovenskej republike v roku 2016. Závislosť spokojnosti a vernosti zákazníkov na veľkosti spoločností, ich štruktúre, podľa zamerania, odvetvia a dĺžky pôsobenia v sektore. Vytvorenie správnej predajnej stratégie v konkrétnych spoločnostiach.