1. Strategický prvek - lidé
Title | Strategický prvek - lidé : Seriál o marketingovém mixu ve službách. 6 |
---|---|
Author info | L. Janečková |
Author | Janečková Lidmila |
Source document | Obchodník : měsíčník Hospodářských novin pro prodej a distribuci zboží. Roč. 5, č. 7 (Červenec 1997), s. 14-15. - Praha : Economia, 1997. ISSN 1210-6178 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing mix * stratégia marketingová * služby * zamestnanci * klienti * zákazníci * marketing manažment * predaj |
Annotation | Význam ľudí zamestnaných v službách neustále rastie. Predaj služieb a poskytovanie služieb. Vplyv zamestnancov na zákazníkov pri poskytovaní služieb. Význam kontaktného personálu. Interný marketing. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 1997: 1-12 |