1. Řízení hodnoty zákazníka
Title | Řízení hodnoty zákazníka : (základní principy CVM) |
---|---|
Source document | Moderní řízení : výběr manažerského know how pro vedoucí pracovníky, podnikatele, konzultanty, lektory, pedagogy, studenty. Roč. 36, č. 4 (2001), s. 35-37. - Praha : Economia, 2001. ISSN 0026-8720 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Keywords | manažment * zákazníci * hodnota * riadenie podnikové * koordinácia * ciele riadenia * CVM |
Annotation | Neustále meniace sa trhové podmienky sťažujú firmám B2B (business to business) dôsledné skvalitňovanie loajality svojích zákazníkov a úspešné získavanie nových pri súčasnom rešpektovaní požiadaviek čo najväčšieho ekonomického prínosu. Customer value management - CVM predstavuje nástroj na riešenie tohto dynamického procesu. Zavedenie a uplatnenie CVM. Aplikácia CVM. Pozitíva a negatíva uplatnenia CVM. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2001: 1-6 |