1. Mystery shopping nie je špehovanie
| Title | Mystery shopping nie je špehovanie |
|---|---|
| Source document | Slovenský výber : mesačník manažmentu obchodu. Roč. 6, č. 3 (2002), s. 32-33. - Bratislava : SON MEDIA, 2002. ISSN 1335-9266 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 339.13 - Trh všeobecne. Analýza trhu |
| Keywords | prieskum potrieb * prieskum spotrebiteľský * zákazníci * zamestnanci * metódy * zástupcovia obchodní * väzba spätná * mystery shopping |
| Annotation | Prieskum mienky zákazníkov a zamestnancov sa stali bežnou súčasťou rozvoja organizácií. Mystery shopping (tajný nákup) - najrozšírenejšia metóda získavania spätnej väzby od zákazníka. Akceptovanie výsledkov tajného nákupu. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2002: 1-12 |