1. Souvislost mezi marketingem, HR a spokojeností
Title | Souvislost mezi marketingem, HR a spokojeností |
---|---|
Author info | Marcela Šimková |
Author | Šimková Marcela |
Source document | TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 8, č. 5 (Květen 2012), s. 46-48. - Praha : Economia, 2012. ISSN 1214-9594 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * zamestnanci * značky výrobkov * zákazníci * firmy * motivácia |
Annotation | Zákazníci sú v dnešnej dobe lojálni ku značke. Od značky očakávajú konkrétne správanie. Značka sama o sebe nie je živá, ale ožíva v správaní zamestnancov. Zamestnanci sú obrazom značky. Zákazník je veľmi citlivý na skúsenosť z osobného kontaktu. Firmy by sa mali zamerať na obsadenie kľúčových miest odborníkmi. Zamestnanci ovplvňujú spokojnosť zákazníkov. Ako motivovať zamestnancov. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2012: 1-7 + 6 príl. |