1. Building trust and satisfaction by retailers in mature segment
Title | Building trust and satisfaction by retailers in mature segment |
---|---|
Translation | Budovanie dôvery a spokojnosti maloobchodníkov v segmente dôchodcov |
Author info | Dagmar Lesáková |
Author | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Source document | 3rd International M-Sphere conference for multidisciplinarity in science and business : book of papers: Zadar, Croatia 2nd-4th October 2014. Pp. 1-7 online. - Zadar : Accent, 2014 ; International M-Sphere conference for multidisciplinarity in science and business. ISBN 978-953-7930-06-6 |
Other Interrelated Works | Building trust and satisfaction by retailers in mature segment / Lesáková Dagmar |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | English |
Country of Edition | Croatia |
systematics | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Keywords | spokojnosť zákazníkov * dôvera * maloobchod * seniori * správanie spotrebiteľa * dôchodcovia * preferencie spotrebiteľské * dôvera |
Annotation | Faktory hodnotenia maloobchodu spotrebiteľom: vo vzťahu k produktu, vnútornému prostrediu obchodu, okoliu a prístupu a zamestnancom. Identifikácia oblastí nespokojnosti, najmä kvalita a cena produktu. Rozdielnosť v preferenciách subsegmentov podľa zdravia a veku dôchodcu. |
Public work category | Invited reports at international scientific conferences |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
References | (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
No. of Archival Copy | E15 00790-001, kópia plného textu |