1. Composite evaluation of customer satisfaction
Title | Composite evaluation of customer satisfaction | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Združené hodnotenie zákazníckej spokojnosti | ||||||||
Author info | Dagmar Lesáková | ||||||||
Author | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF | ||||||||
Source document | Journal of international conference on Marketing & Business Development : 3rd Marketing and Business Development international conference, Bucharest-Romania, June 25th-27th, 2015. Vol. 1, no. 1 (2015), pp. 168-175 online. - Bucharest : Bucharest university of economic studies publishing house, 2015 ; Marketing and Business Development international conference. ISSN 2344-5130 | ||||||||
Výstup z projektu | VEGA 1/0224/15 Spotrebiteľské správanie a osobná spotreba v podmienkach nezamestnanosti a relatívnej deprivácie nezamestnaných: implikácie pre decízne rozhodnutia a podnikateľskú prax | ||||||||
Note | VEGA 1/0224/15 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
Language | English | ||||||||
Country of Edition | Romania | ||||||||
systematics | 658.7 - Nákup. Obstarávanie | ||||||||
Keywords | prieskum spotrebiteľský * spokojnosť zákazníkov * preferencie spotrebiteľské * správanie spotrebiteľa * seniori * rozhodovanie nákupné | ||||||||
Annotation | Znaky spokojnosti seniorov s vybraných nákupným miestom (faktorová analýza): pohodlie pri nákupe, hodnota vyjadrená peniazmi a imidž obchodu. V užšom zmysle: kvalita produktu, adekvátnosť ceny, pravidelná reklama, nápomocný personál, fyzické vlastnosti nákupného prostredia a služby (parkovanie, internetový nákup, počet otvorených pokladní,...). | ||||||||
Public work category | Reports at international scientific conferences | ||||||||
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
No. of Archival Copy | E15 00972-001, kópia plného textu | ||||||||
|