1. Kľúčom k úspechu je pochopenie zákazníka
Title | Kľúčom k úspechu je pochopenie zákazníka |
---|---|
Author info | Anna Palfiová |
Author | Palfiová Anna |
Source document | Obchod : maloobchod, veľkoobchod, distribúcia. Roč. 17, č. január - február (2012), s. 8-9. - Bratislava : MAFRA, 2012. ISSN 1335-2008 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.1 - Obchod - všeobecné otázky. Trh |
Keywords | obchod * maloobchod * nákup * ceny obchodné * konkurencieschopnosť * výpredaj sezónny * spokojnosť zákazníkov |
Annotation | Finančná kríza a obchod. Renomé obchodu sa nezlepšilo. Proces nakupovania je zložitejší a nejednoznačnejší. Zákazníka treba lepšie spoznať. Potreba odlíšenia sa od konkurencie, štyri body koncepcie odlíšenia sa, možnosti odlíšenia sa. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2012: január-december + 2 príl. |