1. Zvyšovanie kvality služieb a riadenie nákladov v nemocniciach na Slovensku
Title | Zvyšovanie kvality služieb a riadenie nákladov v nemocniciach na Slovensku | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Author info | Lucia Jantošová, Alžbeta Foltínová | ||||||||
Author | Jantošová Lucia EUBFPMKPO - Katedra podnikovohospodárska FPM | ||||||||
Co-authors | Foltínová Alžbeta EUBFPMKPO - Katedra podnikovohospodárska FPM | ||||||||
Source document | Ekonomika a informatika : vedecký časopis FHI EU v Bratislave a SSHI. Roč. 13, č. 1 (2015), s. 44-58 online. - Bratislava : Ekonomická univerzita v Bratislave, 2015. ISSN 1339-987X | ||||||||
Výstup z projektu | VEGA 1/0910/12 Controlling podnikov financovaných na princípe verejných zdrojov | ||||||||
Note | VEGA 1/0910/12 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | Slovak | ||||||||
Country of Edition | Slovak Republic | ||||||||
systematics | 614 - Verejné zdravotníctvo | ||||||||
Keywords | starostlivosť zdravotná * náklady * riadenie kvality * Slovensko * kvalita služieb * kvalita života * nemocnice * služby zdravotnícke | ||||||||
Annotation | Zdravotná starostlivosť patrí do kategórie služieb, pri ktorej zamestnanci, teda zdravotnícky a nezdravotnícky personál, prevažne poskytuje svoje výkony pacientovi ako hlavnému zákazníkovi. V prípade zdravotnej starostlivosti a jej poskytovania je dôležitým prostriedkom aj samotné prístrojové vybavenie, a však personál predstavuje definujúci prvok pri vykonávaní a poskytovaní služieb. Pre dosiahnutie kvality života pacientov a ich spokojnosti ako zákazníkov je potrebné zdravotníctvo poskytovať tak, aby boli splnené očakávania a želania pacientov. Cieľom poskytovania zdravotníckych služieb je skĺbiť ekonomickú stránku procesu s výsledným výkonom, teda dosiahnuť vyššie blaho pacienta a jeho spokojnosť, pričom poskytovateľ musí spĺňať definované štandardy, ktorými sú faktory kvality a riziká, času a priestoru, ako aj nákladovej efektívnosti a výkonnosti. | ||||||||
Public work category | Scientific titles in home not carented magazines and other year-books | ||||||||
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
No. of Archival Copy | E15 00408-010, originál dokumentu | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2015: 1 | ||||||||
|