1. Typologie zákazníka - jak sa vyvíjejí přístupy k „přihrádkám na lidi"?
Title | Typologie zákazníka - jak sa vyvíjejí přístupy k „přihrádkám na lidi"? |
---|---|
Author info | Jitka Vysekalová |
Author | Vysekalová Jitka |
Source document | Marketing & komunikace. Roč. 27, č. 2 (2017), s. 6-9. - Praha : Česká marketingová společnost, 2017. ISSN 1211-5622 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
Keywords | spokojnosť zákazníkov * správanie spotrebiteľa * typológia * zákazníci * segmentácia trhu * psychológia ekonomická |
Annotation | Dôležitým predpokladom pre získanie a udržanie zákazníkov je pochopenie ich potrieb, túžob a hodnôt. Cieľom segmentačných analýz je identifikácia základných typov nakupujúcich, porovnanie ich požiadaviek s ponukou a doporučenie optimálnej ponuky jednotlivým cieľovým skupinám. Typológiu nemôžeme predvídať s naprostou istotou, ale je nevyhnutná pre segmentáciu trhu. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Bunches | 2017: 1-4 + 1príl. |