1. Cesta k nákupu elektrospotřebučů u zákazníků v Praze a okolí
Title | Cesta k nákupu elektrospotřebučů u zákazníků v Praze a okolí |
---|---|
Author info | Lenka Mastešová |
Author | Mastešová Lenka |
Source document | Marketing & komunikace : časopis české marketingové společnosti. Roč. 32, č. 4 (2022), s. 28-29. - Praha : Česká marketingová společnost, 2022. ISSN 1211-5622 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
Keywords | zákazníci * elektrotechnika * správanie spotrebiteľa * Česko |
Annotation | Cesta zákazníka k nákupu zahŕňa všetky interakcie zákazníka v bodoch kontaktu so značkou. Zákazník pred kúpou produktu prejde niekoľkými etapami, ktoré na seba nadväzujú a každá etapa je dôležitá pri jeho rozhodovaní, či si kúpi práve túto značku. Rozhodovací proces má niekoľko fáz – identifikácia problému, zber informácií, vyhodnotenie alternatív, rozhodnutie o kúpe a ponákupné správanie. Predložená štúdia prináša niektoré zo záverov realizovaného výskumu, ktorý mapoval počiatočné fázy rozhodovacieho procesu vo vzťahu k zákazníkom na trhu elektrospotrebičov. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2022: 4 |