Životní cyklus zákazníka a jeho hodnota v call centru

Názov	Životní cyklus zákazníka a jeho hodnota v call centru
Autorské údaje	Aleš Hýbner
Autor	Hýbner Aleš
Zdrojový dokument	TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 4, č. 3 (březen 2007). - Praha : Economia, 2007
	Direct marketing : společná příloha měsíčníku Trend marketing 3/2007 a týdeníku Marketing & Media 13/2007. s. 8-9. ISSN 1214-9594
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	čeština
Krajina vydania	Česká republika
Systematika	339.138 - Marketing
Heslá	marketing priamy * telemarketing * zákazníci * hodnota * výnosy * náklady * konkurencia * komunikácia
Anotácia	Stagnácia v zákazníckych databázach. Zväčšujúci sa tlak na spotrebiteľa zo strany ponuky. Zákonné úpravy obmedzujúce telemarketing v niektorých krajinách. Čo tvorí hodnotu zákazníka. Hľadanie najziskovejších riešení. Customer value management (CVM) - riadenie hodnoty zákazníkov. Čo umožňuje CVM.
Báza dát	ČLÁNKY
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Čísla	2007: 1-12 + 9 príl.

článok

Zdroj: Slovenská ekonomická knižnica - Katalóg dokumentov SEK

Počet záznamov: 1