Počet záznamov: 1
Broadening the CRM theory
Názov Broadening the CRM theory Preklad názvu Rozšírenie teórie CRM Autorské údaje Dagmar Lesáková Autor Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Zdrojový dokument Odvětvové strategie a politiky 2008 : sborník z mezinárodní vědecké konference, Valtice, 11. - 12. září 2008. S. 60-64. - Brno : MSD, spol. s r.o., 2008. ISBN 978-80-7392-062-3 Výstup z projektu VEGA 1/4582/07 Rozšírenie teórie CRM: Integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku ako nový prístup k tvorbe konkurenčnej výhody
Poznámky VEGA 1/4582/07 Druh dokumentu rozpis článkov zo zborníkov Jazyk dokumentu angličtina Krajina vydania Česká republika Systematika 339.138 - Marketing Heslá marketing * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * lojálnosť zákazníkov * rentabilita Anotácia Objasnenie zákazníckeho prístupu v tvorbe marketingovej stratégie a jeho vplyv na zlepšenie finančných výsledkov podniku. Ciele a metódy. Diskusia. Výber správnych zákazníkov. Kontaktovanie zákazníkov. Manažment multikanálového nakupovania. Manažment vysoko nákladových zákazníkov. Manažment lojality a ziskovosti. Kategória EPC Publikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách Báza dát PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Archív EPC E09 00780-001, OBF - Archív EPC, kópia plného textu
článok
Počet záznamov: 1