Počet záznamov: 1
Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb
Názov Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb Autorské údaje Lenka Ližbetinová, Zuzana Lokšová Autor Ližbetinová Lenka Spoluautori Lokšová Zuzana Zdrojový dokument Manažment v teórii a praxi : online odborný časopis o nových trendoch v manažmente. Roč. 7, č. 2 (2011), s. 58- 62. - Košice : Katedra manažmentu PHF EU, 2011. ISSN 1336-7137 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 338.46 - Služby. Terciárny sektor Heslá kvalita služieb * efektívnosť ekonomická * zákazníci * zamestnanci * zdroje ľudské * preprava Anotácia Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2011: 2
článok
Počet záznamov: 1