Počet záznamov: 1  

Služby viděné očima zákazníka

  1. Názov Služby viděné očima zákazníka
    Autorské údajeAdam Hazdra, Kateřina Kánská
    Autor Hazdra Adam
    Spoluautori Kánská Kateřina
    Zdrojový dokument TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 8, č. 1-2 (Leden-únor 2012), s. 28-29. - Praha : Economia, 2012. ISSN 1214-9594 Obr., graf
    Druh dokumenturozpis článkov z periodík
    Jazyk dokumentučeština
    Krajina vydaniaČeská republika
    Systematika 339.138 - Marketing
    Heslá marketing * výskum marketingový * zákazníci * spotrebitelia * správanie spotrebiteľa * služby * dizajn
    AnotáciaAko naštartovať rast príjmov. Tipy pre lepšie porozumenie zákazníkov, ktoré vychádzajú z etnografického výskumu pre spoločnosť Brýledomů.cz. Čo je to dizajn služieb. Etnografický výskum - výskum činov a nie názorov, priamo v prostredí, kde sa služba poskytuje. Zásady výskumu.
    Báza dátČLÁNKY
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Zväzky2012: 1-7 + 6 príl.

    článok

    článok

    Do košíka