Počet záznamov: 1
Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas
Názov Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas Súbežný názov Srovnání kvality ubytovacích služeb v českých a slovenských příhraničních oblastech Autorské údaje Pavel Blecharz, Hana Štverková Autor Blecharz Pavel Spoluautori Štverková Hana Zdrojový dokument Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 : zborník vedeckých prác z medzinárodnej vedeckej konferencie, 2019, Ráztočno Handlová, Slovensko. S. 78-85. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2019 / Hrušovská Dana ; Szarková Miroslava ; Tršťanská Alena ; Miťková Veronika ; Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 Medzinárodná vedecká konferencia. ISBN 978-80-225-4618-8 Druh dokumentu rozpis článkov zo zborníkov Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Slovenská republika Heslá ubytovanie * služby * Česko * Slovensko * výskum * zákazníci * dotazníky * metódy výskumu * techniky výskumné * spokojnosť zákazníkov Anotácia Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodnotené pomocou štatistickej techniky ANOVA (Analysis of Variance). Báza dát ČLÁNKY
článok
Počet záznamov: 1