Počet záznamov: 1

Orientace podniku na zákazníka

Názov	Orientace podniku na zákazníka : Čtyři fáze
Zdrojový dokument	Moderní řízení. Roč. 30, č. 10 (1995), s. 33
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	čeština
Krajina vydania	Česká republika
Systematika	658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt
Heslá	podnik * zákazníci * služby * manažment
Anotácia	Prieskumy ukazujú, že podniky na svojej ceste k orientácii na výrobok a na zákazníka prechádzajú 4 fázami: 1. podniku chýba kľúčová koncepcia, 2. manažment sa stará o pravidelný kontakt so zákazníkmi, 3. štandard a kvalita služieb orientovaných na zákazníka sú merítkom všetkých rozhodnutí v podniku, 4. rady zákazníkov sa považujú za dôležité grémium poradcov.
Báza dát	ČLÁNKY

článok

Počet záznamov: 1