Počet záznamov: 1

Komunikácia so zákazníkom v trhových službách

Title	Komunikácia so zákazníkom v trhových službách
Author info	Ľubica Lesáková
Author	Lesáková Ľubica
Source document	Slovenský Profit : týždenník o ekonomike, podnikaní a peniazoch. Roč. 4, č. 1 (1996), s. 23. - Bratislava : EUROSKOP
Document kind	schedule of articles from periodics
Language	Slovak
Country of Edition	Slovak Republic
systematics	658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt
Keywords	komunikácia * zákazníci * služby * sektor terciárny * marketing
Annotation	Význam komunikácie na trhu služieb. Zásady komunikácie a jej kľúčové problémy. Úloha osobného kontaktu zákazníka a poskytovateľa služby. Riadenie očakávaní zákazníkov. Hmotné dôkazy o službách.
Database	ARTICLES

článok

Počet záznamov: 1