Počet záznamov: 1
Komunikácia so zákazníkom v trhových službách
Názov Komunikácia so zákazníkom v trhových službách Autorské údaje Ľubica Lesáková Autor Lesáková Ľubica Zdrojový dokument Slovenský Profit : týždenník o ekonomike, podnikaní a peniazoch. Roč. 4, č. 1 (1996), s. 23. - Bratislava : EUROSKOP Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt Heslá komunikácia * zákazníci * služby * sektor terciárny * marketing Anotácia Význam komunikácie na trhu služieb. Zásady komunikácie a jej kľúčové problémy. Úloha osobného kontaktu zákazníka a poskytovateľa služby. Riadenie očakávaní zákazníkov. Hmotné dôkazy o službách. Báza dát ČLÁNKY
článok
Počet záznamov: 1