Počet záznamov: 1
Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
Názov Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru Preklad názvu The Evolving concept of quality Zdrojový dokument Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, lektory, personalisty i podnikatele. Roč. 35, č. 5 (2000), s. 7-9. - Praha : Economia, 2000. ISSN 0026-8720 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu čeština Krajina vydania Česká republika Systematika 658.6 - Technika obchodu. Tovar Heslá kvalita * služby * softvér * podnik * spotrebitelia * spokojnosť zákazníkov Anotácia Nové chápanie kvality sa v súčasnosti posunuje od nulových vád a zlyhávania výrobkov k väčšej spokojnosti zákazníkov a tým aj k nulovým stratám zákazníkov v prospech konkurencie. Kvalita v službách. Kvalita v oblasti softwaru. Báza dát ČLÁNKY Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2000: 1-6
článok
Počet záznamov: 1