Počet záznamov: 1
Podstata služieb je v orientácii na zákazníka
Názov Podstata služieb je v orientácii na zákazníka Autorské údaje Rogerio Oliva Autor Oliva Rogerio Zdrojový dokument Trend : týždenník o hospodárstve a podnikaní. Roč. 12, č. 3 (16. januára 2002). - Bratislava : News and Media Holding. ISSN 1335-0684 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 338.46 - Služby. Terciárny sektor Heslá služby * zákazníci * integrácia * tržby * spokojnosť zákazníkov Anotácia Mnohé podniky, aby si zabezpečili vyššie marže, rozširujú svoje pôsobenie aj do sféry služieb, avšak spokojnosť zákazníka upadá. Povaha služieb. "Reťazec zisku zo služieb" - výhody. Príklady niektorých spoločností. Integrácia podporných služieb ako cesta k rozšíreniu tržieb. Báza dát ČLÁNKY
článok
Počet záznamov: 1