Počet záznamov: 1

Počúvajte spätnú väzbu

Názov	Počúvajte spätnú väzbu
Autorské údaje	Andrea Hinková-Dibarborová
Autor	Hinková-Dibarborová Andrea
Zdrojový dokument	Obchod : maloobchod, veľkoobchod, distribúcia. Roč. 14, č. 1 (január - február 2009), s. 10-11. - Bratislava : ECOPRESS, 2009. ISSN 1335-2008
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	slovenčina
Krajina vydania	Slovenská republika
Systematika	339.138 - Marketing
Heslá	obchod * zákazníci * lojálnosť zákazníkov * starostlivosť o zákazníkov * nástroje marketingové
Anotácia	Súčasná hospodárska kríza núti ľudí viac šetriť ako utrácať. Zákazníci, ktorí sú verní určitej značke, budú sa stále viac pýtať na to, ako si ich lojalitu firma váži a čo získavajú tým, že dlhodobo využívajú jej služby. V prípade, že nedostanú dostatok uspokojivých odpovedí, pôjdu tam, kde dostanú viac. Lojalitné nástroje a programy na Slovensku.
Báza dát	ČLÁNKY
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Čísla	2009: 1-6 + 3 príl.

článok

Počet záznamov: 1