Počet záznamov: 1
Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch
SYS 0025235 LBL 01979naa$$2200361$$$450$ 005 20240502071421.7 100 $a 20050211a2004łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a slo $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch $f Mária Dzurová, Ferdinand Daňo 330 $a Pojem distribučný kanál. Reklamácia ako príčina konfliktov. Evidencia a vybavovanie reklamácií. Algoritmus riešenia reklamácií. Analýza reklamácií. Spôsoby riešenia reklamácií. Typové príklady reklamácií. Špecifické reklamácie. Outsourcing a reklamácie. Reklamácie v dodávateľskom reťazci. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0069535 $1 011 $a 1336-3301 $1 200 1 $a Ekonomika a manažment $e vedecký časopis Fakulty podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave = scientific journal of the Faculty of Business Management, University of Economics, Bratislava $d Economics and management $v Roč. 1, č. 2 (2004), s. 41-53 $1 210 $a Bratislava $c Fakulta podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave $d 2004 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005310 $a reklamácie 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002835 $a konflikty 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001720 $a distribúcia 610 1-
$9 eu_un_auth*0002967 $a starostlivosť o zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007278 $a vzťahy obchodné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004077 $a outsourcing 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005361 $a reťazce dodávateľsko-odberateľské 675 $a 658.8 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000349 $x Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt 700 -1
$3 eu_un_auth*p0020251 $a Dzurová $b Mária $p EUBOBFKMA $9 50 $4 070 $T Katedra marketingu OBF 701 -1
$3 eu_un_auth*p0028955 $a Daňo $b Ferdinand $f 1959- $p EUBOBFKMA $9 50 $4 070 $T Katedra marketingu OBF 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20050211 $g AACR2
Počet záznamov: 1