Počet záznamov: 1
Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch
Názov Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch Autorské údaje Mária Dzurová, Ferdinand Daňo Autor Dzurová Mária EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Spoluautori Daňo Ferdinand EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Zdrojový dokument Ekonomika a manažment : vedecký časopis Fakulty podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave = scientific journal of the Faculty of Business Management, University of Economics, Bratislava. Roč. 1, č. 2 (2004), s. 41-53. - Bratislava : Fakulta podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave, 2004. ISSN 1336-3301 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt Heslá reklamácie * konflikty * distribúcia * starostlivosť o zákazníkov * vzťahy obchodné * outsourcing * reťazce dodávateľsko-odberateľské Anotácia Pojem distribučný kanál. Reklamácia ako príčina konfliktov. Evidencia a vybavovanie reklamácií. Algoritmus riešenia reklamácií. Analýza reklamácií. Spôsoby riešenia reklamácií. Typové príklady reklamácií. Špecifické reklamácie. Outsourcing a reklamácie. Reklamácie v dodávateľskom reťazci. Kategória EPC Vedecké práce v domácich nekarentovaných časopisoch Báza dát PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Archív EPC E04 00615-001, OBF - Archív EPC, kópia titul. strany Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Čísla 2004: 1-2
článok
Počet záznamov: 1