Počet záznamov: 1
Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
Názov Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku Autorské údaje Ali Assad Autor Assad Ali EUBFNHKBF - Katedra bankovníctva a medzinárodných financií FNH Zdrojový dokument For fin : odborný mesačník pre financie a investovanie. Roč. 2, č. 9 (September 2015), s. 1-9 online. - Bratislava : Fin Star. ISSN 1339-5416 Druh dokumentu rozpis článkov z periodík Jazyk dokumentu slovenčina Krajina vydania Slovenská republika Systematika 336.71 - Bankovníctvo. Banky Heslá spokojnosť zákazníkov * banky obchodné * lojálnosť zákazníkov * kríza finančná * stratégia marketingová Anotácia Teoretické základy vzťahu medzi spokojnosťou a „share of wallet“. Vybrané determinanty ovplyvňujúce konanie a charakteristiku bankových klientov a ich následný vplyv na lojalitu. Vplyv finančnej krízy na spokojnosť klientov vo vybraných krajinách Európy. Kategória EPC Odborné práce v domácich nekarentovaných časopisoch Báza dát PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Archív EPC E15 00723-001, kópia plného textu
Názov súboru Veľkosť Typ prístupu Plný text PDF 382.9 KB verejne dostupné 
článok
Počet záznamov: 1