Počet záznamov: 1

Wir wollen zufriedene Kunden.

Názov	Wir wollen zufriedene Kunden. : Möbel Pfister auf dem Weg zu immer mehr Marketing-Qualität.
Preklad názvu	Chceme spokojných zákazníkov. Möbel Pfister na ceste k stále väčšej kvalite marketingu.
Autorské údaje	H. Hillen
Autor	Hillen H.
Zdrojový dokument	Marketing Journal. Roč. 25, č. 1 (1992), s. 28-34.
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	nemčina
Krajina vydania	Nemecko
Systematika	339.138 - Marketing
Heslá	marketing * zákazníci * Möbel Pfister * kvalita výrobkov * reklamácie * pracovníci riadiaci * Švajčiarsko
Anotácia	Marketingové skúsenosti Möbel Pfister - najväčšieho švajčiarskeho domu nábytku. Kvalita komunikácie so zákazníkom. Zisťovanie stupňa spokojnosti zákazníkov pomocou dotazníkov. Práca s pripomienkami zákazníkov na úrovni vedúcich jednotlivých úsekov. Presné vymedzenie zodpovednosti za kvalitu.
Báza dát	ČLÁNKY

článok

Počet záznamov: 1