Počet záznamov: 1

Na mieru zákazníka

Názov	Na mieru zákazníka
Autorské údaje	Marian Šramko
Autor	Šramko Marian
Zdrojový dokument	Obchod : stratégie v obchode a distribúcii. Č. 4 (2000), s. 26. - Bratislava : Strategie na Slovensku, 2000. ISSN 1335-2008
Druh dokumentu	rozpis článkov z periodík
Jazyk dokumentu	slovenčina
Krajina vydania	Slovenská republika
Systematika	658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt
Heslá	zákazníci * systém CRM * marketing * plánovanie * technológie informačné * spotrebitelia * karty identifikačné * maloobchod
Anotácia	Definícia pojmu customer relationship management (CRM). Využitie technológií CRM v záujme identifikácie, kategorizácie a uspokojenia požiadaviek zákazníkov. Vplyv vernosti stálych zákazníkov na zisk maloobchodníka. Vernostné kartové systémy. Štatistické vyhodnocovanie informácií podľa vzoriek zákazníkov.
Báza dát	ČLÁNKY
Odkazy	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Čísla	2000: 1-6

článok

Počet záznamov: 1