Počet záznamov: 1
Jak řídit čekání
SYS 0110272 LBL $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ 005 20231213140207.7 100 $a 20100211a2010łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Jak řídit čekání $f Donald A. Norman 330 $a Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie dôležitejšie než realita. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0181983 $1 011 $a 0026-8720 $1 200 1 $a Moderní řízení $e měsíčník vydavatelství Economia $d Manager digest $v Roč. 45, č. 1 (Leden 2010), s. 32-34 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2010 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005404 $a riadenie 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003188 $a manažment 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002460 $a informácie 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005186 $a psychológia 675 $a 65.012.4 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000299 $x Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita 700 -1
$3 eu_un_auth*0033627 $a Norman $b Donald A. $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20100211 $g AACR2
Počet záznamov: 1