Počet záznamov: 1
Spokojenost a loajalita zákazníků
SYS 0147184 LBL $$$$$nla$$22$$$$$$$$450$ 005 20221107084444.5 100 $a 20120201a2011łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a cze $d eng 102 $a CZ 200 1-
$a Spokojenost a loajalita zákazníků $f Vladislava Valešová 330 $a Nákupné rozhodovanie. Priebeh nákupného správania spotrebiteľa. Spokojnosť a lojálnosť zákazníka. Meranie spokojnosti. Metódy merania spokojnosti zákazníka: metóda "iba spokojnosť", diferenčná analýza, model dôležitosť - spokojnosť, multiplikatívny prístup. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0146369 $1 010 $a 978-80-7372-720-8 $1 200 1 $a IMEA 2011 $b elektronický zdroj $e sborník příspěvků z XI. mezinárodní konference studentů a mladých výzkumných pracovníků; Liberec, 14. a 15. dubna 2011 $g editoři Michal Tvrzník, Zbyněk Hubínka $v S. 184-190 $1 210 $a Liberec $c Technická univerzita v Liberci $d 2011 $1 215 $a CD-ROM [457 s.] 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005502 $a rozhodovanie 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003604 $a nákup 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005924 $a správanie spotrebiteľa 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing 610 1-
$9 eu_un_auth*0009817 $a meranie 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$3 eu_un_auth*0044759 $a Valešová $b Vladislava $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20120201 $g AACR2
Počet záznamov: 1