Počet záznamov: 1
CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke
- LUKAČOVIČOVÁ, Zuzana. CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke. In Rozšírenie teórie CRM: integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku : zborník vedeckých statí. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2009. ISBN 978-80-225-2870-2, s. 24-37.
Počet záznamov: 1