Le marketing direct multicanal

Claeyssen, Yan Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquete du client / Yan Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet. -- 2e éd. -- Paris : DUNOD, 2006. -- 327 s. : diagr., grafy, obr., slovník. -- (Fonctions de l'entreprise). -- Signatúry 847362, 847363 dar Francúzskeho veľvyslanectva v SR - Bibliogr. odkazy. Resumé. -- ISBN 2-10-050263-8

I. Deydier, Anthony
II. Riquet, Yves

339.138
BA004