Vytlačiť
1. Spokojenost zákazníka
Názov | Spokojenost zákazníka | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Custommer satisfaction | ||||||||
Autorské údaje | Marcela Zamazalová | ||||||||
Autor | Zamazalová Marcela | ||||||||
Zdrojový dokument | Acta oeconomica Pragensia : vědecký časopis Vysoké školy ekonomické v Praze. Roč. 16, č. 4 (2008), s. 76-82. - Praha : Vysoká škola ekonomická, 2008. ISSN 0572-3043 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | čeština | ||||||||
Krajina vydania | Česká republika | ||||||||
Systematika | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy | ||||||||
Heslá | spokojnosť zákazníkov * Česko * spotrebitelia * maloobchod | ||||||||
Anotácia | Chápanie spokojnosti zákazníka. Vytváranie zákazníckej spokojnosti. Možnosti sledovania spokojnosti zákazníkov. Pohľad na predpoklady spokojnosti spotrebiteľov v maloobchode ČR. Segmentácia zákazníkov maloobchodu. Očakávania českých spotrebiteľov. | ||||||||
Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Čísla | 2008: 1-6 | ||||||||
|