Vytlačiť
1. Počúvajte spätnú väzbu
| Názov | Počúvajte spätnú väzbu |
|---|---|
| Autorské údaje | Andrea Hinková-Dibarborová |
| Autor | Hinková-Dibarborová Andrea |
| Zdrojový dokument | Obchod : maloobchod, veľkoobchod, distribúcia. Roč. 14, č. 1 (január - február 2009), s. 10-11. - Bratislava : ECOPRESS, 2009. ISSN 1335-2008 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | obchod * zákazníci * lojálnosť zákazníkov * starostlivosť o zákazníkov * nástroje marketingové |
| Anotácia | Súčasná hospodárska kríza núti ľudí viac šetriť ako utrácať. Zákazníci, ktorí sú verní určitej značke, budú sa stále viac pýtať na to, ako si ich lojalitu firma váži a čo získavajú tým, že dlhodobo využívajú jej služby. V prípade, že nedostanú dostatok uspokojivých odpovedí, pôjdu tam, kde dostanú viac. Lojalitné nástroje a programy na Slovensku. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2009: 1-6 + 3 príl. |