Vytlačiť
1. Dobré a špatné zprávy o CRM
Názov | Dobré a špatné zprávy o CRM |
---|---|
Autorské údaje | Petr Hampejs |
Autor | Hampejs Petr |
Zdrojový dokument | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 18, č. 4 (2010), s. 38-39. - Praha : Economia, 2010. ISSN 1212-4273 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
Heslá | banky * bankovníctvo * systém CRM * manažment produktový * komunikácia marketingová * riadenie vzťahov so zákazníkmi |
Anotácia | Dôležité manažérske a obchodné nástroje v bankovníctve. CRM systém ako nová funkcia pri kontakte so zákazníkom. Užívateľské rozhranie a práca s dátami. Priame prepojenie CRM systému s internetom. Interná a externá komunikácia. Aktuálne potreby zákazníkov v oblasti bankovníctva. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2010: 1-7 + 3 príl. |