Vytlačiť
1. Strategies to retaining customers
| Názov | Strategies to retaining customers |
|---|---|
| Preklad názvu | Stratégie udržania zákazníkov |
| Autorské údaje | Dagmar Lesáková |
| Autor | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
| Zdrojový dokument | Obchod a finance 2012 : sborník, 03. - 4.5.2012, Praha. S. 44-49. - Praha : Katedra obchodu a financí PEF ČZU v Praze, 2012. ISBN 978-80-213-2292-9 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
| Jazyk dokumentu | angličtina |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | zákazníci * lojálnosť zákazníkov * marketing vzťahový * stratégia marketingová * odmeny |
| Anotácia | Aktivity a nástroje na udržanie zákazníkov. Problematika lojality a budovania lojality v marketingovej teórii a praxi. Dva typy stratégií lojality - stratégia odmeny a stratégia budovania vzťahov. Výsledky výskumu. |
| Kategória EPC | Publikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách |
| Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
| Archív EPC | E12 00632-001, kópia plného textu |