Vytlačiť
1. Mít spokojené klienty nestačí
Názov | Mít spokojené klienty nestačí |
---|---|
Autorské údaje | Jiří Ochec |
Autor | Ochec Jiří |
Zdrojový dokument | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 20, č. 2 (2013), s. 28-29. - Praha : 4H production, 2013. ISSN 1212-4273 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
Heslá | bankovníctvo * banky obchodné * pobočky bankové * služby bankové * produkty * spokojnosť zákazníkov * konkurencia |
Anotácia | Celosvetový prieskum "2012 Retail Banking Voice of the Customer Survey". Index spokojnosti klientov bánk, zorganizovaný spoločnosťou Capgemini v minulom roku. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2013: 1-5 + 1 príl. |