Vytlačiť
1. Očakávania účastníkov cestovného ruchu v kontexte kvality služieb
Názov | Očakávania účastníkov cestovného ruchu v kontexte kvality služieb |
---|---|
Autorské údaje | Ivan Chorvát |
Autor | Chorvát Ivan |
Zdrojový dokument | Finančný poradca podnikateľa. Č. 11-12 (1998), s. 57-62. ISSN 1335-3861 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu |
Heslá | ruch cestovný * služby * kvalita * zákazníci |
Anotácia | Definícia kvality služieb cestovného ruchu. Faktory ovplyvňujúce výber služieb v cestovnom ruchu. Kritériá kvality služieb. Proces hodnotenia kvality služieb zákazníkom. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 1998: 9-15 |