Vytlačiť
1. Customer Intelligence: vše pro klienta
| Názov | Customer Intelligence: vše pro klienta |
|---|---|
| Autorské údaje | Martin Mrázek |
| Autor | Mrázek Martin |
| Zdrojový dokument | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 43, č. 11 (Listopad 2008), s. 54-55. - Praha : Economia, 2008. ISSN 0026-8720 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | zákazníci * informácie * systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * báza dát * marketing |
| Anotácia | Predpoklad úšpešného využívania informácií o zákazníkovi - dobre fungujúce analytické CRM - tzv. Customer Intelligence. Vytvorenie jednotného pohľadu na zákazníka. Budovanie dlhodobého vzťahu so zákazníkom. Efektívne využívanie získaných informácií o zákazníkovi. Individuálny prístup k zákazníkovi - kľúčová úloha pre súčasný marketing. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2008: 7-12 + príl. |