Vytlačiť
1. Starostlivosť o zákazníka ako faktor úspechu organizácie
Názov | Starostlivosť o zákazníka ako faktor úspechu organizácie |
---|---|
Autorské údaje | Anna Mazurkiewicz, Martin Mizla |
Autor | Mazurkiewicz Anna |
Spoluautori | Mizla Martin EUBPHFKMA - Katedra manažmentu PHF |
Zdrojový dokument | Acta oeconomica Cassoviensia no 10. S. 258-267. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta EU so sídlom v Košiciach, 2006 / Varcholová Tatiana ; Ekonomická univerzita v Bratislave Podnikovohospodárska fakulta so sídlom v Košiciach. ISBN 80-225-2200-7 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | zákazníci * starostlivosť o zákazníkov * organizácie |
Anotácia | Presunutie zákazníka do centra činností organizácie a dosiahnutie z toho vyplývajúcej konkurenčnej výhody. Zákazníci sú všeobecnou silou poháňajúcou rozvoj každej organizácie, úspech ktorej závisí vo veľkej miere na uspokojení ich potrieb a možnosti rýchleho prístupu k nim. |
Kategória EPC | Vedecké práce v domácich nekarentovaných časopisoch |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E06 01328-001, kópia plného textu |