Vytlačiť
1. SCM, CRM, ECR v teorii a praxi řízení
| Názov | SCM, CRM, ECR v teorii a praxi řízení |
|---|---|
| Autorské údaje | Oliver Marz, Hermann Schalk, Martin Skala |
| Autor | Marz Oliver |
| Spoluautori | Schalk Hermann |
| Skala Martin | |
| Zdrojový dokument | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 41, č. 11 (2006), s. 28-31. - Praha : Economia, 2006. ISSN 0026-8720 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
| Heslá | riadenie podnikové * riadenie vzťahov so zákazníkmi * riadenie reťazcov dodávateľských * systémy informačné * riadenie strategické * riadenie operatívne * trh * konkurencia |
| Anotácia | Využitie manažérskych konceptov SCM, CRM a ECR v praxi. SCM (supply chain management) - zahrnutie dodávateľa do daného podniku. Dôraz na rýchlu výmenu informácií. CRM (consumer relationship management) - operatívna komunikácia so zákazníkom, meranie spokojnosti zákazníka, využitie dát nahromadených behom kontaktu so zákazníkom. ECR (efficient consumer response) - efektívna reakcia na požiadavky zákazníka. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2006: 7-12 |