Vytlačiť
1. Inovace služeb vytvoří nové trhy
| Názov | Inovace služeb vytvoří nové trhy |
|---|---|
| Autorské údaje | L. Berry [ et al.] |
| Autor | Berry L. |
| Zdrojový dokument | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 42, č. 5 (Květen 2007), s. 28-30. - Praha : Economia, 2007. ISSN 0026-8720 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Heslá | služby * trh * manažment * racionalizácia * produktivita * prevádzky * inovácia * značky kvality * výkonnosť * zamestnanci * zákazníci |
| Anotácia | Inovácia v službách ako atraktívny nápad, ktorý trvale zmení správanie zákazníka a konkurencie. Deväť faktorov pre úspešnú inováciu služieb: 1. Racionalizácia obchodného modelu 2. Rozsiahly manažment spotrebiteľského zážitku 3. Investície do výkonnosti zamestnancov 4. Inovácia prevádzkových procesov 5. Diferenciácia značky 6. Inovatívny vodca 7. Väčší úžitok pre zákazníka 8. Realizovateľnosť 9. Priebežná strategická inovácia |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2007: 1-6 |