Vytlačiť
1. Uplatnenie manažérskych funkcií pri riadení vzťahov so zákazníkmi
| Názov | Uplatnenie manažérskych funkcií pri riadení vzťahov so zákazníkmi |
|---|---|
| Autorské údaje | Viliam Lendel |
| Autor | Lendel Viliam |
| Zdrojový dokument | Manažment podnikania a vecí verejných - dialógy : odborno-vedecký časopis Slovenskej akadémie manažmentu - klubu manažérov v Bratislave. Roč. 3, č. 7 (2008), s. 35-45. - Bratislava : Slovenská akadémia manažmentu, 2008. ISSN 1337-0510 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * plánovanie * rozhodovanie * marketing * stratégia marketingová |
| Anotácia | Pojem riadenie vzťahov so zákazníkmi. Rozhodovanie v CRM. Plánovanie v CRM. Organizovanie v CRM. Vedenie ľudí v CRM. Kontrolovanie a diagnostika v CRM. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2008: 5-7 |