Vytlačiť
1. Customer Equity - New Marketing Management Strategy Focus
Názov | Customer Equity - New Marketing Management Strategy Focus |
---|---|
Preklad názvu | Rovnosť zákazníkov – zameranie novej stratégie marketingového manažmentu |
Autorské údaje | Krystyna Kmiotek, Milan Oreský |
Autor | Kmiotek Krystyna |
Spoluautori | Oreský Milan EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Zdrojový dokument | Uncertainty - risk or opportunity : corporate business perspective, selected problems. S. 235-243. - Siedlce : Wydawnictwo Akademii Podlaskiej, 2008. ISBN 978-83-7051-519-5 |
Výstup z projektu | VEGA 1/4600/07 Podmienky a predpoklady rozvoja vzťahového marketingu ako nástroja konkurencieschopnosti slovenských podnikov v kontexte jednotného európskeho trhu |
Poznámky | VEGA 1/4600/07 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Poľsko |
Systematika | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Heslá | zákazníci * manažment * marketing * marketing manažment * plán * meranie * analýzy |
Anotácia | Úloha marketingových manažérov. Manažment rovnosti, spravodlivosti voči zákazníkovi. Základy stratégie manažmentu zákazníka. Plán manažmentu zákazníka. Analýza rovnosti zákazníkov - zber údajov. Vývoj stratégie. Meranie, monitoring a hodnotenie. Obrat na investovaní, obrat na marketingu. Personálny manažment ako podpora manažmentu zákazníka. |
Kategória EPC | Vedecké práce v zahraničných recenzovaných vedeckých zborníkoch, monografiách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E09 00918-001, OBF - Archív EPC, kópia plného textu |