Vytlačiť
1. Design služeb na obzoru
Názov | Design služeb na obzoru |
---|---|
Autorské údaje | Adam Hazdra |
Autor | Hazdra Adam |
Zdrojový dokument | TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 6, č. 10 (Říjen 2010), s. 42-43. - Praha : Economia, 2010. ISSN 1214-9594 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Heslá | služby * ponuka * zákazníci * marketing * dizajn * manažment |
Anotácia | Nárast významu služieb v súčasnej ekonomike. Špecifiká manažmentu služieb. Kvalita zážitku a plynulosť obsluhy zákazníka. Komplexný prístup k zákazníckej skúsenosti. Metódy dizajnu služieb. Dizajn pre zážitkovú ekonomiku. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2010: 8-12 + 5 príl. |