Vytlačiť
1. Cross-selling ako efektívny nástroj upevnenia vzťahu zákazník - poisťovňa (aj v čase hospodárskej krízy)
Názov | Cross-selling ako efektívny nástroj upevnenia vzťahu zákazník - poisťovňa (aj v čase hospodárskej krízy) |
---|---|
Súbežný názov | Cross-selling as an effective tool for consolidation of relationship customer - insurance (also during economic crisis) |
Autorské údaje | Erika Pastoráková, Terézia Dzugasová |
Autor | Pastoráková Erika EUBFNHKPO - Katedra poisťovníctva FNH |
Spoluautori | Dzugasová Terézia EUBFNHKPO - Katedra poisťovníctva FNH |
Zdrojový dokument | Dopady a dôsledky finančnej krízy na sektor poisťovníctva : recenzovaný zborník prác z medzinárodnej vedeckej konferencie : 11. november 2010 Bratislava. [S. 1-8]. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2010. ISBN 978-80-225-2985-3 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 368 - Poisťovníctvo |
Heslá | poistenie * poisťovne * poisťovníctvo * zákazníci * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * predaj * produkty |
Anotácia | Cross-selling uplatňovaný v poisťovniach. Modifikácie cross-sellingu. Analýza efektov z využívania cross-sellingu. Riadenie vzťahov so zákazníkmi poisťovne - customer relationship management. Dopad CRM v poisťovni. Výhody a nevýhody cross-sellingu uplatňovaného v poisťovniach. |
Kategória EPC | Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E11 00101-011, originál dokumentu |