Vytlačiť
1. Strategies to retaining customers
Názov | Strategies to retaining customers |
---|---|
Preklad názvu | Stratégie udržania zákazníkov |
Autorské údaje | Dagmar Lesáková |
Autor | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Zdrojový dokument | Obchod a finance 2012 : sborník, 03. - 4.5.2012, Praha. S. 44-49. - Praha : Katedra obchodu a financí PEF ČZU v Praze, 2012. ISBN 978-80-213-2292-9 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | zákazníci * lojálnosť zákazníkov * marketing vzťahový * stratégia marketingová * odmeny |
Anotácia | Aktivity a nástroje na udržanie zákazníkov. Problematika lojality a budovania lojality v marketingovej teórii a praxi. Dva typy stratégií lojality - stratégia odmeny a stratégia budovania vzťahov. Výsledky výskumu. |
Kategória EPC | Publikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E12 00632-001, kópia plného textu |